家政公司的资源有限，必须要集中精力在自己的核心客户需求上面，所以客户定位非常重要，它可以帮助你找到最适合你的服务的目标客户群体。
做高端还是做大众，这是两种非常不同的选择。
1、专注于中低收入家庭
很多人觉得中低收入家庭的群体非常大，所以认为这是一个看似庞大的市场，然而一个贤惠勤快的妻子，或者退休闲置在家的丈母娘都有可能成为直接的竞争对手，影响家政公司的收入。
此外，消费者很有可能会不认同家政服务的必要性，觉得自己勤快一点就可以省去这笔开支，导致服务定价上不去。换个角度来看，这样子的话不管从业人员工作强度有多大，收入却提不上去，这种不公平的心理直接会反映在他们的工作态度上面，下面就会反过来影响消费者对家政行业的认知越来越负面，变成恶性循环。
因此，想专注这类人群，家政公司首先要了解中低收入家庭的消费能力，确保你的定价在他们的预算范围内。一方面，实用的基础家政服务是必不可少的，因为中低收入的家庭对于家庭支出会比较谨慎。
另一方面，由于中低收入家庭通常有较为繁忙的日程安排，所以家政公司也可以提供灵活的服务内容和服务时间，比如根据客户的需求和预算进行定制，让他们只支付他们所需的服务内容。
在宣传和营销方式上，可以选择廉价或免费的宣传渠道，如自己的朋友圈、当地社区广告牌、小区通告板等，内容上要强调价格优势。
2、专注于高端客户
毋庸置疑的是，高端客户对于服务的品质和细节要求更高，所以如果你决定做高端家政，那么很多细节问题都只需要考虑到，首先就需要确保服务人员经过专业培训，具备相关技能和经验，能提供卓越的家政服务。
其次，针对每个客户的需求和偏好，家政公司需要提供个性化的定制服务。
此外，在品牌建设、宣传模式上也需要下功夫。通过营造高端、专业的形象，不仅可以吸引高端客户的关注，也能吸引高端品牌建立合作关系，比如高端酒店、豪宅开发商、高端房地产经纪人等。
这些客户和合作伙伴一般都拥有丰富的客户群体和客户资源，所以这类客户的售后服务也是非常主要的环节，因为他们可以帮助你扩大高端客户群体，并提供更多的商机。
最后值得注意的是，高端客户往往非常注重隐私和安全，所以一定要做好服务人员背景调查和培训工作，确保他们严格遵守隐私保护政策。
客户定位是一个持续的过程，随着你的业务的发展和市场环境的变化，你可能需要不断调整你的策略和定位。通过不断了解目标客户，关注市场需求，并提供有针对性的服务，你可以更好地满足客户需求，增加客户群体，推动你的家政公司的发展。
